Tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến nhất
1
Sau khi nạp tiền bao lâu thì được cộng vào tài khoản?
Với ngân hàng tự động và MoMo Auto, tiền thường được cộng ngay lập tức sau khi hệ thống nhận giao dịch. Thẻ cào thường mất từ vài chục giây đến vài phút để đối soát.
2
Tôi chuyển tiền rồi nhưng chưa được cộng tiền phải làm gì?
Hãy kiểm tra lại nội dung chuyển khoản và chờ thêm ít phút. Nếu đã đúng mã giao dịch mà vẫn chưa được cộng, vui lòng chụp màn hình biên lai và liên hệ admin để được hỗ trợ.
3
Tài khoản game mua về bị lỗi hoặc không dùng được phải làm gì?
Hãy quay video liên tục từ lúc mở trang xem thông tin đến khi kiểm tra xong tài khoản. Video là bằng chứng bắt buộc khi khiếu nại hoặc bảo hành.
4
Có thể hoàn tiền sau khi mua acc không?
Thông tin tài khoản đã hiển thị thì sẽ không hỗ trợ hoàn tiền. Vì vậy bạn nên quay video khi kiểm tra để có bằng chứng nếu cần xử lý bảo hành.
5
Cày thuê mất bao lâu?
Tùy từng gói dịch vụ, thời gian xử lý thường từ 1 đến 7 ngày làm việc. Sau khi đặt đơn, admin hoặc CTV sẽ liên hệ để xác nhận tiến độ.
6
Tôi quên mật khẩu thì phải làm sao?
Hiện tại bạn có thể liên hệ admin qua Telegram, Facebook hoặc các kênh hỗ trợ để được xác minh và đặt lại mật khẩu.
?
Vẫn còn thắc mắc?
Liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh nhất